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新卖家抱怨在QQ商城近一月未开张

时间:2019-05-15 05:14:53 来源:互联网 阅读:0次

日前,有商城店铺向《中国企业报》反映,上线近一个月来一件商品都没卖出去。类似的案例不在少数,进一步调查发现,不仅刚刚上线的新店存在这些问题,乃至连上线近一年的老店也只能勉强维持经营。

我们跟商城反映这1情况,他们只说要多做运营,但是店铺做得再好看有什么用,根本没有流量,没有人看,上线快一个月了都没卖出去一件商品。好视力专卖店的熊朝霞(化名)说,她对商城提价并无异议,但是收了钱就应当保证充足的人气才行。从今年3月起,商城宣布征收6000元的服务费和5%的费率。这一度引起部份商家外逃,腾讯回应这只是个别现象。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,作为刚刚推出的上商城,商城销售总量目前排在B2C站前10名以外,加上近的提价事件,本来周转困难的店铺自然压力很大。目前来看,声称要超越淘宝,还有很长的一段路要走。

新店:一件卖不出去

保证金2万,服务费6千,费率5%。交钱也是应该的,没钱怎么服务?熊朝霞向介绍了商城的收费情况之后,对商城日前宣布每一年征收6000元的服务费也发表了看法。她所负责的好视力专卖店属于厂家直营型。

好视力是一家生产和提供眼部保健产品的公司,随着电子商务在各行各业的延伸,该公司也先后进驻天猫等商城展开购业务。由于业绩表现不错,该公司又在今年2月左右进驻商城,但是没想到这次效果却与预期相差很远。

据熊朝霞介绍,考虑到自己是新店,想要吸引人气就只能赔本赚吆喝,因此推出了很多促销和优惠活动。上线一个月以来,推出的活动包括全场单品七折、套装买一送一等折扣活动,已经覆盖了所有产品。这些活动在天猫商城收益都很不错。例如,一款分为青少年型、基本型和商务精英型的好视力眼贴,分别热销了盒。

各种优惠和促销活动搞了很多,但是一单都没有卖出去。说到这里,原本支持商城的熊朝霞也很无奈。

与熊朝霞类似经历的店主不止一家。刚刚从事电子商务业务的李先生,东拼西凑了10多万元开了一家上男鞋专卖店。没想到,保证金交了2万,租房、进货等又花了好几万,刚开业第三天又要交6000元服务费,有时一天卖出去一单,有时连一单也卖不出去。实在不行就只能关门了。李先生还表示,现在不但生意少,连咨询的人也很少。

老店:委曲保持运营

提价是正常的市场行为,不过5%的费率有点高了。刘民龙(化名)表示。刘民龙在商城经营一家化妆品专卖店,已经是有2年经验的老掌柜了,在商城的热销店铺排行榜中名列第五。

一些新店卖不出去商品,一部分缘由是由于经营不善,没有人专门保护店铺,还有一个原因就是商城的人气不够旺盛。刘民龙分析说,由于店的毛利很低,必须有足够的人气和销量才能取得范围效益。

商的利润非常低,相当于批发的价格,有时卖100元的商品才有510元的盈利。他说。

其实,刘民龙所说的5%10%的盈利只是相对进货价格,还要除去人工、租金等经营本钱。如果还要征收5%的费率和每月500元的服务费,压力就更大了,难怪有的店铺会选择关门大吉。

MJ男装牛仔专营店是去年9月份在商城开的,由于促销活动做得好,一度被商城展示到了首页。店主田生告诉说,他现在仅客服就有10多个,每天的销量多则四五万、少则五六千,在几个同时开店的朋友里算是不错的一个。

原来一件衣服能赚5至10元,现在多3块钱,还要发工资、交房租,这个月一直在赔钱。田生说,自从商城宣布提价以后,他就打算在淘宝、天猫多开几家店,申请材料堆了一桌子。

另有一位不愿透露姓名的店铺老板说,由于没有利润,我们只能以次充好来降低成本。

腾讯在回应此次提价事件时认为,对比天猫商城每一年1万6万元、当当每月300元1000元的收费标准,商城已保持了行业的水平。

看不到成功案例

我也比较迷茫,根本没看到一些成功的案例,就算做得好也就几十万元的销量,不会像淘宝、京东那样有上亿元的范围。熊朝霞坦言,相比淘宝、京东,商城的人气太少了。她的这一观点得到了上述几位店主的一致认同。

商城的流量和销量究竟有多少?首先向易观智库求证,分析师陈寿送表示,因为商城运营不到半年,易观智库目前还没有相关的统计数据。莫岱青也表示,商城在B2C电商中所占的份额很小,排名至少在10名以外,暂时没有作重点研究。

在艾瑞咨询发布的2011年电子商务核心数据报告中,发现,当年的B2C购物站市场份额中,淘宝商城(即天猫)占53.3%,京东商城占17.2%,第九名红孩子占比0.3%,商城则被列入到其它一项未作显示。

熊朝霞还认为,腾讯本身对商城的重视和建设力度也不够,因为腾讯目前的业务有很多,电商只是其中很小的一部分。

但是腾讯高级履行副总裁吴宵光并不这样认为。他表示,腾讯将在未来5年中,成绩10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴,100200家年销售额超过1亿的传统品牌及络品牌合作伙伴,将电商平台打造成一个汇聚超过100万家各类商户的超级电商平台。

显然,现实与愿景还有很长的距离。对于目前入驻商城的店主们所反映的问题,腾讯公司公关部没有做出正面回应,只是表示,提价是为了保障电子商务平台健康发展,并声称绝大多数商家认同商城的收费是一种鼓励市场良性竞争的政策。

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